Право на отказ
Съгласно европейските правила за защита на потребителите (Директива 2011/83/ЕС, транспонирана в България със Закона за защита на потребителите): преди изтичането на срока за отказ Потребителят има право да се откаже от договора, без да е нужно да обосновава решението си и без да дължи други разходи освен предвидените в закона, в срок от 14 календарни дни, считано от деня, в който получи физическо владение върху продукта. Разходите по връщането са за сметка на потребителя. Връщането се извършва в срок от 14 календарни дни от заявяването на отказа / отказването / връщането.
Законово изключение: запечатаните козметични продукти
Законът предвижда, че по съображения за хигиена и защита на здравето запечатаните козметични продукти, чийто печат е нарушен след доставката, не попадат в обхвата на законовото право на отказ в 14-дневен срок (чл. 16, буква д) от Директива 2011/83/ЕС).
Политиката на Sauvé: по-щедра от закона
Ние отиваме по-далеч от това, което законът изисква:
- Имаш 30 дни, а не 14, за да размислиш, считано от деня, в който получиш поръчката.
- Приемаме връщане независимо от състоянието на продукта, запечатан или вече отворен и използван. Доброволно се отказваме от изключението по-горе.
- Ако плащането е било с наложен платеж, връщаме парите с банков превод. Впиши името на титуляря и IBAN директно във формуляра за отказ.
Как се отказваш
Уведоми ни с недвусмислено заявление, по някой от следните начини:
- чрез формуляра за отказ, или
- с имейл на hello@sauve.ro, или
- писмено, по пощата, на адрес: Str. Ștefan Mihăileanu nr. 45, et. 2, ap. 1, Constanța 900178, Румъния.
Достатъчно е да изпратиш уведомлението преди изтичането на срока. Препоръчваме формуляра, той е най-лесният начин, но не е задължителен.
Как да се свържеш с нас
SC IGNARIS PRIME SRL
Str. Ștefan Mihăileanu nr. 45, et. 2, ap. 1, Constanța 900178, Румъния
CUI (данъчен номер): 37156492 · Търговски регистър: J13/489/2017
Имейл: hello@sauve.ro · Телефон: +40 747 105 706
Формуляр за отказ →
Натисни тук, за да попълниш и изпратиш формуляра директно от сайта.
Право на отказ
Съгласно европейските правила за защита на потребителите (Директива 2011/83/ЕС, транспонирана в България със Закона за защита на потребителите): преди изтичането на срока за отказ Потребителят има право да се откаже от договора, без да е нужно да обосновава решението си и без да дължи други разходи освен предвидените в закона, в срок от 14 календарни дни, считано от деня, в който получи физическо владение върху продукта. Разходите по връщането са за сметка на потребителя. Връщането се извършва в срок от 14 календарни дни от заявяването на отказа / отказването / връщането.
Законово изключение: запечатаните козметични продукти
Законът предвижда, че по съображения за хигиена и защита на здравето запечатаните козметични продукти, чийто печат е нарушен след доставката, не попадат в обхвата на законовото право на отказ в 14-дневен срок (чл. 16, буква д) от Директива 2011/83/ЕС).
Политиката на Sauvé: по-щедра от закона
Ние отиваме по-далеч от това, което законът изисква:
- Имаш 30 дни, а не 14, за да размислиш, считано от деня, в който получиш поръчката.
- Приемаме връщане независимо от състоянието на продукта, запечатан или вече отворен и използван. Доброволно се отказваме от изключението по-горе.
- Ако плащането е било с наложен платеж, връщаме парите с банков превод. Впиши името на титуляря и IBAN директно във формуляра за отказ.
Как се отказваш
Уведоми ни с недвусмислено заявление, по някой от следните начини:
- чрез формуляра за отказ, или
- с имейл на hello@sauve.ro, или
- писмено, по пощата, на адрес: Str. Ștefan Mihăileanu nr. 45, et. 2, ap. 1, Constanța 900178, Румъния.
Достатъчно е да изпратиш уведомлението преди изтичането на срока. Препоръчваме формуляра, той е най-лесният начин, но не е задължителен.
Как да се свържеш с нас
SC IGNARIS PRIME SRL
Str. Ștefan Mihăileanu nr. 45, et. 2, ap. 1, Constanța 900178, Румъния
CUI (данъчен номер): 37156492 · Търговски регистър: J13/489/2017
Имейл: hello@sauve.ro · Телефон: +40 747 105 706
Формуляр за отказ →
Натисни тук, за да попълниш и изпратиш формуляра директно от сайта.
