Politica de anulare

Regulamentul Abonamentelor Subscribe & Save

Acest regulament stabilește termenii și condițiile aplicabile serviciului de abonamente oferit de Sauvé – Authentic Skincare („Noi”). Prin activarea unui abonament, Clientul („Tu”) confirmă că a citit, înțeles și acceptat prevederile prezentului regulament.

1. Definiții

  • Abonament Subscribe & Save – serviciul prin care produsele eligibile sunt livrate în mod recurent, la intervalul selectat de client.

  • Client – persoana fizică sau juridică ce activează și utilizează abonamentul.

  • Produse eligibile – produsele disponibile în catalogul nostru online, marcate cu opțiunea „Abonare cu reducere”.

2. Activarea abonamentului

  • Abonamentul se activează prin selectarea opțiunii „Abonare cu reducere” pe pagina produsului eligibil.

  • Clientul alege intervalul de livrare (ex.: o dată pe lună, o dată la două luni etc.).

  • Confirmarea comenzii inițiale echivalează cu acceptarea acestui regulament.

3. Plata

  • Plata se face automat la fiecare ciclu de livrare, prin metoda de plată salvată la activarea abonamentului.

  • Suma debitată este cea afișată pe site în momentul activării abonamentului, incluzând reducerea aferentă.

  • Clientul este responsabil să mențină metoda de plată validă și disponibilă.

4. Livrarea

  • Produsele sunt expediate conform intervalului de livrare ales de client.

  • Taxele de livrare (dacă există) sunt afișate în momentul confirmării abonamentului.

  • Ne rezervăm dreptul de a ajusta metodele și tarifele de livrare, cu notificarea clientului în prealabil.

5. Drepturile clientului

Clientul are următoarele opțiuni, disponibile din contul său:

  • Anulare – abonamentul poate fi anulat oricând după a doua livrare. Anularea produce efecte doar pentru livrările viitoare.

  • Pauză – abonamentul poate fi pus pe pauză și reluat ulterior.

  • Omitere livrare – clientul poate alege să sară peste o livrare planificată.

  • Modificare – clientul poate adăuga sau elimina produse și poate schimba intervalul de livrare.

6. Retururi și anulări

  • Produsele deja livrate pot fi returnate doar conform Politicii generale de retur disponibile pe site.

  • Anulările efectuate după procesarea unei comenzi nu vor afecta acea livrare, ci doar cele viitoare.

7. Prețuri și reduceri

  • Reducerea asociată abonamentului este aplicată la fiecare livrare, atât timp cât abonamentul este activ.

  • Prețurile produselor de bază pot fi ajustate de către Sauvé, însă clienții vor fi informați în prealabil dacă intervin modificări semnificative.

8. Încetarea abonamentului

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau anula un abonament în caz de:

  • plăți repetate refuzate,

  • abuz al serviciului,

  • nerespectarea termenilor prezentului regulament.

9. Limitarea răspunderii

Sauvé nu poate fi făcut responsabil pentru întârzieri cauzate de terți (ex. firme de curierat) sau pentru imposibilitatea livrării din motive independente de voința noastră.

10. Contact

Pentru întrebări sau solicitări legate de abonamente, ne poți contacta la:
📧 hello@sauve.ro
📞 +4 0747 105 706

📌 Notă: Acest regulament completează Termenii și Condițiile și Politica de retur ale site-ului sauve.ro. În cazul unor neconcordanțe, prevederile prezentului regulament prevalează în ceea ce privește abonamentele.