Stornierungsrichtlinie

Regelwerk der Subscribe & Save Abonnements

Dieses Regelwerk legt die Bedingungen fest, die für den von Sauvé – Authentic Skincare („Wir”) angebotenen Abonnementservice gelten. Mit der Aktivierung eines Abonnements bestätigt der Kunde („Sie”), dass er die Bestimmungen dieses Regelwerks gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

1. Definitionen

  • Subscribe & Save Abonnement – der Service, über den zulässige Produkte wiederkehrend, im vom Kunden gewählten Intervall, geliefert werden.

  • Kunde – die natürliche oder juristische Person, die das Abonnement aktiviert und nutzt.

  • Zulässige Produkte – die in unserem Online-Katalog verfügbaren Produkte, die mit der Option „Abonnieren mit Rabatt” gekennzeichnet sind.

2. Aktivierung des Abonnements

  • Das Abonnement wird durch Auswahl der Option „Abonnieren mit Rabatt” auf der Seite des zulässigen Produkts aktiviert.

  • Der Kunde wählt das Lieferintervall (z. B. einmal pro Monat, einmal alle zwei Monate usw.).

  • Die Bestätigung der Erstbestellung gilt als Annahme dieses Regelwerks.

3. Zahlung

  • Die Zahlung erfolgt automatisch bei jedem Lieferzyklus über die bei der Aktivierung des Abonnements hinterlegte Zahlungsmethode.

  • Der abgebuchte Betrag entspricht dem zum Zeitpunkt der Aktivierung des Abonnements auf der Website angezeigten Betrag, einschließlich des entsprechenden Rabatts.

  • Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Zahlungsmethode gültig und verfügbar bleibt.

4. Lieferung

  • Die Produkte werden entsprechend dem vom Kunden gewählten Lieferintervall versandt.

  • Die Lieferkosten (sofern anfallend) werden zum Zeitpunkt der Bestätigung des Abonnements angezeigt.

  • Wir behalten uns das Recht vor, die Liefermethoden und Liefertarife anzupassen, mit vorheriger Benachrichtigung des Kunden.

5. Rechte des Kunden

Dem Kunden stehen über sein Konto folgende Optionen zur Verfügung:

  • Kündigung – das Abonnement kann jederzeit nach der zweiten Lieferung gekündigt werden. Die Kündigung wirkt sich nur auf zukünftige Lieferungen aus.

  • Pause – das Abonnement kann pausiert und später fortgesetzt werden.

  • Lieferung überspringen – der Kunde kann eine geplante Lieferung überspringen.

  • Änderung – der Kunde kann Produkte hinzufügen oder entfernen und das Lieferintervall ändern.

6. Rückgaben und Kündigungen

  • Bereits gelieferte Produkte können nur gemäß der auf der Website verfügbaren allgemeinen Rückgaberichtlinie zurückgegeben werden.

  • Kündigungen, die nach der Bearbeitung einer Bestellung erfolgen, betreffen nicht diese Lieferung, sondern nur zukünftige Lieferungen.

7. Preise und Rabatte

  • Der mit dem Abonnement verbundene Rabatt wird bei jeder Lieferung angewendet, solange das Abonnement aktiv ist.

  • Die Grundpreise der Produkte können von Sauvé angepasst werden; bei wesentlichen Änderungen werden die Kunden jedoch im Voraus informiert.

8. Beendigung des Abonnements

Wir behalten uns das Recht vor, ein Abonnement auszusetzen oder zu kündigen im Falle von:

  • wiederholt abgelehnten Zahlungen,

  • Missbrauch des Services,

  • Nichteinhaltung der Bedingungen dieses Regelwerks.

9. Haftungsbeschränkung

Sauvé kann nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch Dritte (z. B. Kurierdienste) verursacht werden, oder für die Unmöglichkeit der Lieferung aus Gründen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

10. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zu den Abonnements können Sie uns kontaktieren unter:
📧 hello@sauve.ro
📞 +4 0747 105 706

📌 Hinweis: Dieses Regelwerk ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Rückgaberichtlinie der Website sauve.ro. Im Falle von Widersprüchen haben die Bestimmungen dieses Regelwerks in Bezug auf die Abonnements Vorrang.